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Le véhicule compte plusieurs utilisateursUne autre application détient les droits Device OwnerLe véhicule n'autorise pas le Device OwnerNot allowed to set the device owner because there are already several users on the deviceTrying to set the device owner, but device owner is already setNot allowed to set the device owner because the device has already been provisioned
Sur cette page
Le programme d’installation attribue à JaecooApp le rôle de Device Owner (propriétaire de l’appareil) du véhicule pour permettre d’installer des applications en arrière-plan, de masquer des apps et de désactiver la navigation native. Android n’accorde cette autorisation que sous des conditions très strictes. Si le problème vient de comptes existants, consultez l’erreur relative aux comptes ; les autres cas sont détaillés ci-dessous.
Le véhicule compte plusieurs utilisateurs
Le statut Device Owner exige un véhicule n’ayant qu’un seul profil utilisateur.
- Ouvrez Paramètres → Utilisateurs sur l’écran du véhicule et supprimez les profils secondaires en ne conservant que l’utilisateur principal.
- Cliquez sur Installer JaecooApp pour lui accorder à nouveau les droits.
Une autre application détient déjà le rôle Device Owner
Une seule application par véhicule peut être Device Owner, souvent une ancienne version de JaecooApp ou un autre lanceur d’applications.
- Ouvrez cette application et retirez-lui les droits d’administration dans ses paramètres, ou désinstallez-la.
- Cliquez sur Installer JaecooApp pour réassigner le rôle.
Le véhicule n’autorise pas le Device Owner
Le système embarqué ne permet pas de définir un Device Owner via la liaison USB. JaecooApp continue néanmoins de fonctionner normalement ; seules les fonctionnalités dépendantes du Device Owner seront limitées. Si vous en avez l’utilité, cliquez sur Copier le journal technique sur la page d’installation et envoyez-le-nous.
Autre dysfonctionnement
Débranchez puis rebranchez le câble USB, puis appuyez de nouveau sur Installer JaecooApp.
Vérifiez avant d’installer
Quand vous connectez la voiture, l’installateur vérifie Device Owner et vous dit où vous en êtes : JaecooApp est Device Owner, Une autre application détient Device Owner, ou La voiture est prête pour l’attribuer. Si Device Owner ne peut pas être attribué pendant l’installation, l’installateur retire de nouveau JaecooApp, pour que vous puissiez corriger la cause et repartir de zéro.
Questions fréquentes
JaecooApp fonctionne-t-elle sans Device Owner ?
Oui. Seules les fonctionnalités qui l'exigent sont limitées : installation et mises à jour silencieuses, masquage d'applications et désactivation des cartes d'origine.
Pourquoi l'installateur a-t-il retiré JaecooApp ?
Device Owner n'a pas pu être attribué, donc l'installateur a retiré l'application qu'il venait d'installer. Corrigez la cause affichée sur la page, puis appuyez de nouveau sur Installer JaecooApp.